Westlotto setzt auf digitalen Fortschritt mit neuem Dokumentenmanagement-System
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Westdeutsche Lotterie (Westlotto) modernisiert Dokumentenmanagement mit neuem Web-Client
Der staatliche Lotterieanbieter Westdeutsche Lotterie (Westlotto) hat sein Dokumentenmanagementsystem (DMS) mit einem neuen Web-Client modernisiert. Die in Zusammenarbeit mit der Ceyoniq Technology entwickelte Lösung soll Flexibilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit verbessern – und das ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs. Erste Rückmeldungen der Nutzer fallen bereits positiv aus, und eine schrittweise Ausweitung auf weitere Teams ist geplant.
Westlotto hatte in den frühen 2000er-Jahren eine maßgeschneiderte DMS-Lösung auf Basis der Lynx-Plattform des Unternehmens DM eingeführt. Das System war zwar termingerecht umgesetzt worden, erforderte aber mit fortschreitender Technologie eine grundlegende Überarbeitung. Seit 26 Jahren arbeitet das Unternehmen eng mit Ceyoniq zusammen, um die digitale Transformation in allen Geschäftsbereichen voranzutreiben.
Mit dem aktuellen Upgrade ersetzt Westlotto das alte System durch den Nscale-Web-Client von Ceyoniq. Die neue Plattform zentralisiert die Dokumentenablage, gewährleistet Versionskontrolle, vollständige Nachverfolgbarkeit und erhöhte Sicherheit. Zudem sind Komponenten wie Nscale Web und Smart Layout integriert, die den Aufwand für die Erstellung nutzerspezifischer Formulare deutlich reduzieren. Im Rahmen der Modernisierung migrierte Westlotto seine SAP-Archive mithilfe eines speziell von Ceyoniq entwickelten Tools. Das neue System hat bereits hochsensible Prozesse – etwa die Gewinnauszahlungen – in effiziente, fehlerfreie digitale Arbeitsabläufe verwandelt. Da das Unternehmen sowohl online als auch über knapp 3.000 Einzelhandelsstellen agiert, ist eine reibungslose Dokumentenverwaltung unerlässlich. Westlotto plant, die Lösung schrittweise auf weitere Nutzergruppen auszurollen. Erste Anwender loben insbesondere die verbesserte Bedienbarkeit und Zuverlässigkeit des Systems.
Das modernisierte DMS bietet Westlotto nun eine sicherere, flexiblere und nutzerfreundlichere Möglichkeit, Dokumente zu verwalten. Die Aufrüstung sorgt für reibungslosere Abläufe in den Lotterie- und Glücksspielservices – sowohl online als auch im stationären Handel. Mit Unterstützung von Ceyoniq treibt das Unternehmen seine langfristige Strategie der vollständigen digitalen Transformation weiter voran.
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